Envíos y devoluciones

ENVÍOS:

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GASTOS DE ENVÍO:

  • Para pedidos dentro de Sevilla tienen la opción de pasar a recoger y pagar en la tienda física sin ningún costo.
  • En la Península Ibérica (España y Portugal) el envío es gratuito para todas las compras superiores a 57€. Los pedidos por valor igual o menor a 57€ tienen un coste de 5,50€ impuestos incluidos.


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

  • Si desea cambiar algún producto adquirido en nuestra tienda online debe seguir los siguientes pasos, dentro de un plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción (Siempre que los productos no hayan sido usados o se encuentren en perfecto estado, conservando su etiqueta original intacta.)
  • Puede solicitar una devolución usando distintos métodos, contacte con nuestra tienda a través de nuestro email info@elojaltriana.com indicando su número de pedido, sus datos y la referencia de los artículos a devolver, también puede  mandar el email desde la pestaña contacto o puede solicitar la devolución rellenando el cupón de devoluciones que encontrara a píe de pagina en el enlace "Devoluciones"
  • Envíenos el producto por correo certificado o mensajería para que quede confirmación de la entrega. El comprador corre con los gastos de envío de la devolución a no ser que ésta se produzca porque el artículo esté defectuoso o no se corresponda con lo solicitado en el pedido, en este caso los gastos de devolución correrán a cargo de Tejidos y Moda Infantil El Ojal. 
  • Una vez recibamos los artículos y comprobado que estén en perfecto estado, se procederá al cambio del artículo o a la devolución del importe de los productos.


De acuerdo con la legislación vigente, Tejidos y Moda Infantil El Ojal se reserva el derecho a no admitir devoluciones enviadas fuera de plazo, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente.

En cualquier caso, no se admiten cambios en Tejidos.  Ropa de baño, Trajes de flamenca, Ropa interior y Ceremonia.

Le recomendamos que haga su envío por correo certificado con acuse de recibo o bien mensajería o transportista autorizado, Tejidos y Moda infantil El Ojal no se hará responsable de las devoluciones que no lleguen a tienda.